이용약관

1. 찬스로컬은 이런 곳이에요

찬스로컬은 업체를 이어 주는 곳이에요. 전화와 견적은 아래 등록 업체로 바로 연결돼요.

찬스로컬은 업체를 이어 주는 서비스이며, 작업 계약과 책임은 각 등록 업체에 있어요. 찬스로컬은 작업 계약의 당사자가 아니에요.

2. 손님

• 손님은 사이트를 보거나 견적을 신청하거나 카톡으로 상담할 때 찬스로컬에 돈을 내지 않아요.
• 견적 신청서와 카톡 상담은 그 칸의 등록 업체 한 곳에 전달돼요. 카톡 상담은 찬스로컬 카카오톡 채널로 받아, 손님이 동의하시면 찬스로컬이 업체에 넘겨요. 비용 · 일정 · 작업 범위는 업체와 직접 정해요.
• 사실과 다른 정보로 신청하거나 다른 사람의 번호를 쓰면 안 돼요.

3. 등록 업체

• 지역 × 업종 칸마다 등록 업체는 한 곳이에요. 사업자 확인을 마친 업체만 등록돼요.
• 찬스로컬로 들어온 손님 연락을 1건씩 과금해요. 1건은 전용 번호로 걸려 와 30초 이상 통화한 전화, 사이트에서 새로 들어온 견적 신청, 찬스로컬이 넘긴 카톡 상담이에요. 부재중 · 30초가 안 된 통화는 세지 않아요.
• 같은 전화번호로 같은 업체에 마지막으로 센 건부터 7일 안에 다시 연락하면, 전화 · 견적 · 카톡 어느 쪽이든 세지 않아요. 발신번호를 숨긴 전화는 같은 번호인지 알 수 없어서 30초 이상이면 1건으로 세요.
• 잘못 온 연락 · 광고는 그 건부터 7일 안에 이의를 낼 수 있어요. 찬스로컬이 기록을 보고 정하고, 인정되면 빼 드려요.
• 건당 단가는 부가세 별도이고, 금액은 정해지면 알려 드려요. 전화 · 견적 · 카톡 단가는 같고, 업종이 둘 이상이면 대표 업종 단가를 써요.
• 청구서는 매달 1일에 공급가 · 부가세 · 합계로 나가요. 청구서가 나간 뒤 그 달 건이 이의로 빠지거나 늦게 들어오면 그 청구서를 다시 계산하고, 입금을 마친 뒤라면 다음 청구서부터 빼거나 더해요. 빼 드릴 것이 그 청구서 금액보다 많으면 남은 만큼은 그다음 청구서에서 빼요.
• 현장 사례는 앱으로 그 현장에서 찍은 사진만 올릴 수 있어요. 다른 현장 사진이나 꾸민 글은 내려요.
• 페이지 글에는 근거 없는 순위 · "가장 싸다" · 도착 시간 약속 같은 말을 쓰지 않아요.

4. 시공 확인 후기

• 작업을 마친 손님만, 문자로 받은 링크로 쓸 수 있어요. 후기에 대가를 주거나 대신 쓰지 않아요.
• 욕설 · 개인정보 · 광고가 담긴 후기는 가릴 수 있어요. 업체는 답글을 달 수 있어요.

5. 책임

• 작업의 품질 · 비용 · 일정 · 사고에 대한 책임은 계약한 등록 업체에 있어요.
• 분쟁이 생기면 찬스로컬은 접수 · 통화 · 카톡 상담 기록을 확인해 해결을 도와요.

6. 하면 안 되는 것

• 자동 프로그램으로 신청 · 카톡 상담 · 후기 · 전화를 반복하는 것
• 다른 사람이나 업체인 척하는 것
• 사이트의 사례 · 사진을 허락 없이 가져다 쓰는 것

7. 바뀔 때 · 문의

약관이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 알려요. 문의 메일은 정해지면 적어요